Условия за онлайн покупки
Последна актуализация: 18.10.2026
Тези условия важат за онлайн покупките на карти за Vitality Hall. Продавач е „АР ЕС КЕЙ“ ЕООД, ЕИК 204706389.
1. Продавач
„АР ЕС КЕЙ“ ЕООД, ЕИК 204706389, седалище и адрес на управление: гр. Пловдив 4023, район Тракия, бул. „Цар Симеон“ 58. Управител: Ренета Свиленова Конарска. Дружеството не е регистрирано по ЗДДС. Имейл: vitalityplovdiv@gmail.com, телефон: +359 877 086 868.
2. Какво купуваш
Карта за посещение на групови тренировки в Vitality Hall, в сградата на Vitality Gym, ул. „Цар Симеон“ 58, Пловдив. Покупката се прави в приложението на залата или в онлайн портала, с профил на член.
3. Цена и плащане
Цените са в евро и са крайни. Показват се преди плащането. Плащаш с дебитна или кредитна карта на защитената страница на myPOS. Покупката е завършена, когато myPOS потвърди плащането.
4. Получаване
Картата се добавя в профила ти веднага след потвърденото плащане. Няма физическа доставка.
5. Отказ и връщане на сумата
Можеш да се откажеш от неизползвана карта до 14 дни от покупката, без да посочваш причина. Пиши ни на vitalityplovdiv@gmail.com с името си и датата на покупката. Връщаме цялата сума по картата, с която е платено, до 14 дни след като получим отказа. Карта, с която вече има посещение, не се връща.
6. Неуспешно или двойно плащане
Ако сумата е удържана, но картата не се появи в профила ти, или плащането е минало два пъти, пиши ни на vitalityplovdiv@gmail.com. Проверяваме плащането в myPOS и активираме картата или връщаме сумата.
7. Рекламации
Рекламации приемаме на vitalityplovdiv@gmail.com, на +359 877 086 868 или на място в залата. Отговаряме до 14 дни.
8. Спорове
Ако не сме решили спора помежду си, можеш да се обърнеш към Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg) и нейните помирителни комисии.
9. Лични данни
Администратор на данните е „АР ЕС КЕЙ“ ЕООД. Обработваме името, имейла, телефона и покупките ти, за да изпълним покупката и за счетоводни цели. Данните се обработват в софтуерната платформа GymLiquid, а плащането — от myPOS. Можеш да поискаш достъп, поправка или изтриване на vitalityplovdiv@gmail.com. Имаш право на жалба до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg).